Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats éco-responsables.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai de livraison estimé en France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrés via nos transporteurs partenaires.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Contactez notre support pour obtenir un bon de retour.
Vos vêtements sont-ils fabriqués de manière éthique ?
Absolument. Tous nos textiles sont certifiés GOTS (coton biologique) et nous veillons à ce que nos usines respectent des conditions de travail équitables et durables pour protéger l'humain et l'océan.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt. Vous pouvez nous contacter dans l'heure suivant l'achat pour toute modification ; au-delà, il faudra procéder à un retour standard.
Où vont les bénéfices de mes achats ?
Les bénéfices générés par la boutique servent directement à financer nos campagnes de protection des océans et à l'entretien de notre flotte de navires à travers le monde.